Kontakt og support

Få hjælp til din enhed og dit abonnement

Skriv på WhatsApp om prøveadgang, valg af periode, kompatibilitet, opsætning eller et teknisk problem. Supporten er åben alle dage fra 08:00 til 24:00.

Kontaktoplysninger og åbningstid kontrolleret 25. september 2026

01 · Før du skriver

Send de oplysninger, der gør svaret præcist

EnhedProducent, model og operativsystem.
AppNavnet på den app, du bruger eller overvejer.
Periode1, 3, 6 eller 12 måneder.
ProblemFejltekst, tidspunkt og hvad du allerede har forsøgt.
OrdreVed eksisterende ordre: oplys den reference, du har fået – aldrig kortoplysninger.
02 · Sådan får du hjælp

Tre enkle trin

Åbn WhatsApp

Brug knappen på siden og beskriv dit spørgsmål.

Send relevante detaljer

Enhedsmodel og skærmbillede af en fejl kan gøre fejlsøgningen hurtigere.

Følg den aftalte løsning

Gem ordrebekræftelse, vilkår og den opsætningsguide, du modtager.

03 · Den rigtige kontaktvej

Fortæl, hvad din henvendelse handler om

Det gør det lettere at sende spørgsmålet til den rigtige arbejdsgang og undgå at dele oplysninger, som ikke er nødvendige.

01

Før køb

Send enhedsmodel, ønsket periode og de konkrete funktioner, du vil have afklaret. Pris og aktuelle vilkår bekræftes før betaling.

02

Eksisterende ordre

Send ordreference, enhed, app, tidspunkt og fejltekst. Del aldrig fulde kortoplysninger, adgangskoder eller en komplet afspilningsadresse.

03

Rettelse eller rettighedssag

Ved en faktuel rettelse: send sidens adresse og dokumentation. Ved en rettighedshenvendelse: brug kravene på DMCA-siden, så sagen kan vurderes korrekt.

Privatliv i chattenSend kun de oplysninger, der er nødvendige for at besvare spørgsmålet. Læs privatlivspolitikken for behandling af henvendelser og gem selv ordrebekræftelse og gældende vilkår.
Ofte stillede spørgsmål

Svar på de vigtigste spørgsmål

Hvornår kan jeg få svar?

Supporten er tilgængelig alle dage kl. 08:00–24:00. Normal svartid er 5–10 minutter.

Kan jeg bede om en prøve?

Ja. Oplys din enhed og app, så prøveadgang og aktuelle betingelser kan afklares.

Skal jeg sende betalingsoplysninger på WhatsApp?

Nej. Send aldrig fulde kortoplysninger, adgangskoder eller andre følsomme betalingsdata i en chat.

Hvordan melder jeg en fejl i en guide?

Send sidens adresse, det konkrete afsnit og en officiel eller kontrollerbar kilde. DanskeIPTV Redaktion gennemgår dokumentationen, før teksten opdateres.

Har du brug for et konkret svar?

Send din enhedsmodel og dit spørgsmål. Så kan pris, kompatibilitet og aktuelle vilkår afklares, før du vælger.

Kontakt support →