Spring til indhold
Kontakt og support
Få hjælp til din enhed og dit abonnement
Skriv på WhatsApp om prøveadgang, valg af periode, kompatibilitet, opsætning eller et teknisk problem. Supporten er åben alle dage fra 08:00 til 24:00.
01 · Før du skriver
Send de oplysninger, der gør svaret præcist
EnhedProducent, model og operativsystem.
AppNavnet på den app, du bruger eller overvejer.
Periode1, 3, 6 eller 12 måneder.
ProblemFejltekst, tidspunkt og hvad du allerede har forsøgt.
OrdreVed eksisterende ordre: oplys den reference, du har fået – aldrig kortoplysninger.
02 · Sådan får du hjælp
Tre enkle trin
Åbn WhatsApp
Brug knappen på siden og beskriv dit spørgsmål.
Send relevante detaljer
Enhedsmodel og skærmbillede af en fejl kan gøre fejlsøgningen hurtigere.
Følg den aftalte løsning
Gem ordrebekræftelse, vilkår og den opsætningsguide, du modtager.
Ofte stillede spørgsmål
Svar på de vigtigste spørgsmål
Hvornår kan jeg få svar?
Supporten er tilgængelig alle dage kl. 08:00–24:00. Normal svartid er 5–10 minutter.
Kan jeg bede om en prøve?
Ja. Oplys din enhed og app, så prøveadgang og aktuelle betingelser kan afklares.
Skal jeg sende betalingsoplysninger på WhatsApp?
Nej. Send aldrig fulde kortoplysninger, adgangskoder eller andre følsomme betalingsdata i en chat.
Har du brug for et konkret svar?
Send din enhedsmodel og dit spørgsmål. Så kan pris, kompatibilitet og aktuelle vilkår afklares, før du vælger.